Avec l'essor de l'intelligence artificielle (IA), de la blockchain et des cryptomonnaies et avec la démocratisation du télétravail, nous avons demandé à nos équipes comment elles considéraient l'impact de ces tendances sur le secteur de l'immobilier résidentiel, une activité traditionnellement basée sur l'humain.

Les agents immobiliers de Savills Côte d'Azur et des Alpes Françaises ont pris le temps de discuter des tendances et des modèles émergents et d’échanger leurs idées sur l’avenir de leur métier.

Alors, quels sont les bénéfices, les opportunités et le potentiel de la technologie dans l'immobilier ?

2020 a été un tournant pour l'intégration et l'assimilation de la technologie dans de nombreux domaines et l'immobilier n’y a pas échappé.

Nous avons tendance à considérer les transactions immobilières comme un domaine centré sur les personnes et qui répond à des étapes précises et définies telles que des rendez-vous, des visites et d'autres interactions nécessitant la présence physique des clients, mais aujourd’hui la distance ne semble plus être un facteur limitant.

« J'avais déjà constaté que la technologie s’invitait dans le secteur de l'immobilier, mais la démocratisation du télétravail et des réunions virtuelles pendant le confinement du Covid-19 ont vraiment favorisé l'intégration de la technologie dans nos activités quotidiennes, et les clients étaient tous à distance, en-ligne », déclare Olivier Maugery-Pons de Savills Cap d'Antibes qui effectue maintenant régulièrement des visites vidéo ou en visio et des réunions en ligne avec les clients.

« L'immédiateté de cette technologie permet aux clients potentiels de ne manquer aucune propriété malgré la distance. Ils commencent souvent les recherches beaucoup plus tôt et lorsque nous nous rencontrons, il y a déjà une relation en place, le client connait déjà le marché et il est plus rapide dans sa prise de décision », convient Bruno Gruat de Savills Valbonne.

Il y a une acceptation grandissante de l'utilisation de l'IA et de la réalité virtuelle, mais nous devons utiliser une terminologie appropriée.

« Parfois, il peut être difficile pour un client de se projeter sur un espace vide ou d’envisager les options d'un projet de rénovation. Les récents développements dans l'imagerie par IA peuvent être d’une aide précieuse dans ce genre de situations, car elles permettent au vendeur de donner des idées d’aménagement et ainsi montrer tout le potentiel de son bien. C’est une méthode que j'ai personnellement appliquée et que mes clients ont beaucoup apprécié », assure Elodie Marchi-Capizzi de Savills Saint-Tropez, qui convient que la rapidité et la réactivité qu'offrent ces outils sont un plus pour les clients.

Et la réalité virtuelle ne concerne pas seulement les experts en technologie « Les développeurs ont pensé ces outils de manière à ce qu'ils soient faciles à utiliser, afin de donner aux clients une façon simple, innovante et interactive de se projeter dans un nouveau projet immobilier, ce qui rend l'achat sur plan, autrefois difficile à visualiser, bien plus simple à appréhender et bien plus concret», renforce Jérôme Lagoutte de Savills Alpes Françaises, mais il ajoute une touche de prudence en précisant que nous devons être clairs et précis avec les clients, notamment dans la manière de présenter ces outils, afin d'assurer la cohérence entre le projet et la réalité.

Applications et plateformes mobiles

Dartcho Alman de Savills Beaulieu-sur-Mer fait écho à la fois à cette prudence et à ce potentiel. « La puissance du téléphone portable est exponentielle et omniprésente. Bien que des applications ou des plate-formes de recherche ou les réseaux sociaux ne remplaceront jamais une réunion ou une conversation physique, la façon dont ces outils facilitent ces connexions est incroyable. »

Et après des décennies d'expérience dans l'immobilier, Dartcho encourage le développement de ces technologies, croyant que le secteur de l'immobilier est parfaitement placé pour démontrer le potentiel positif et l'impact de ces innovations.

Le Big-data peut nous aider à repérer les tendances, à produire des données et des dossiers plus précis.

« Ma carrière a porté sur toute une gamme d'activités immobilières, mais la formule gagnante a toujours été claires, il faut des données précises et concises et c'est ce que nous voulons partager avec tous nos clients, que ce soit dans le cas d'une recherche personnalisée ou d'une comparaison du type « ce qui s'est vendu dans votre secteur ». L'IA et le développement des technologies permettent un traitement toujours plus fin des big-datas, ce qui nous aide à produire des statistiques encore plus précises et à repérer les tendances et les subtilités du marché, j'ai vraiment hâte de voir ce que ça va donner dans le futur". Sylvain Boichut de Savills Cannes.

La technologie a un énorme potentiel en matère d'écologie

Dans un secteur qui est en pleine mutation pour encourager une approche plus durable, allant de la sensibilisation aux coûts environnementaux, aux matériaux utilisés et leurs conséquences pour les futurs propriétaires, Cyrille Jalon de Savills Saint-Jean-Cap-Ferrat estime que "l'IA pourra nous aider à avoir une approche plus durable à tous les niveaux d'un projet de construction, que ce soit en tant qu'acheteur, constructeur ou encore rénovateur en facilitant l'usage de matériaux alternatifs ou en permettant des façons différentes de construire.

La technologie Blockchain est un marché en pleine expansion.

Ayant été questionné à plusieurs reprises par des acheteurs au cours des dernières années au sujet la crypto-monnaie, la technologie blockchain et l'essor de l'automatisation, Alex Balkin, directeur exécutif de Savills Côte d'Azur et des Alpes françaises, identifie cela comme "un marché amené à prendre de plus en plus de place avec un vrai potentiel de développement et qui a la capacité d'accélérer, de faciliter et de sécuriser les transactions immobilières. C'est un sujet que je continuerai à surveiller de près, pour voir où et de quelle manière il émergera. Mais malgré toutes ces innovation, Savills est et restera une entreprise centrée sur les personnes."

Le secteur de l'immobilier résidentiel, souvent considéré comme traditionnel et conservateur, est tout sauf figé, et semble en fait se trouver au coeur du changement et prêt à accueillir les innovations technologiques et leur importance grandissante. Ce secteur saura également challanger ces technologies et leurs usages.

Alors que tous nos agents ont convenu que l’humain ne pourra jamais être remplacé dans l'immobilier, la technologie, si utilisée de façon prudente, maîtrisée et raisonnée, sera d'une grande aide dans la modernisation, la facilitation et l'amélioration de l'immobilier à l'avenir.

Vous souhaitez connaître les dernières opportunités pour votre future résidence principale ou secondaire dans les Alpes ou sur la Côte d'Azur ? Notre équipe d'agents immobiliers se réjouira de vous aider. Contactez Savills dès aujourd'hui ou commencez votre recherche sur Savills.fr.