Alors que le marché des bureaux traverse une période de mutation inédite, l’immobilier tertiaire se réinvente et ne se limite plus à des mètres carrés : les espaces de travail sont désormais pensés comme de véritables lieux de vie, conçus pour inspirer, rassembler et évoluer avec leurs usagers.
Dans ce contexte, l’équipe Recherche du Conseil immobilier Savills France, s’est intéressée, à travers son dernier Spotlight, intitulé Le Community Manager / A la Recherche du Sens du Bureau, aux évolutions du métier de Property Management : un métier qui s’est imposé comme une fonction clé, portée par les transformations successives du secteur. Face aux crises, il est devenu bien plus qu’un métier de gestion : aujourd’hui, il crée du lien, du service et du sens au sein même des immeubles. En somme, un nouveau métier qui consiste à faire du Community Management à l’échelle d’un immeuble.
Ce rapport de Savills explique en quoi consiste cette fonction innovante et comment celle-ci s’est réinventée, à la jonction des besoins des propriétaires d’immeubles, des entreprises utilisatrices et des collaborateurs qui occupent ces lieux de vie que sont les espaces de travail.
« Le lieu de travail, ou plus particulièrement le bureau, s’inscrit à la confluence de nombreuses mutations sociales, économiques, culturelles ou technologiques. Réussir son bureau, c’est aujourd’hui, pour une entreprise, un propriétaire ou un salarié, réussir son adaptation à toutes les révolutions en marche. C’est précisément ce en quoi consiste la mission du Community Manager d’immeubles de bureaux. Un nouveau métier qui est en train de structurer l’offre servicielle de l’immobilier tertiaire. C’est pourquoi, au regard des évolutions et des crises que rencontre le marché des bureaux, le Property Management constitue aussi un métier de création de valeur très important pour les actifs immobiliers » commente Sabina Garevski, Directrice Property Management de Savills France.
« Dans le contexte de morosité que nous connaissons et malgré les lourds investissements réalisés pour renouveler le parc de bureaux, le Community Management permet à l’immeuble de se distinguer et de devenir « la maison » d’une communauté, un lieu de vie et d’épanouissement, en particulier pour des immeubles multi locataires. Le Community Management d’immeuble est devenu un véritable métier dont l’objectif est avant tout de répondre aux nouveaux enjeux du monde du travail » ajoute Cyril Robert, Directeur Recherche de Savills France.
Ainsi, l’univers du bureau se retrouve « à la croisée des mondes » et le Community Management confère du sens à ces lieux de travail dans lesquels nous passons une partie de notre vie.
Pourquoi est-il impérieux de donner du sens au lieu de travail ? Comment et pour qui interviennent les nouveaux Community Managers d’immeubles de bureaux ?
Comment se comportent les entreprises utilisatrices des espaces face aux mues des modes de vie et de travail, à l’heure du télétravail et du flex office ? Quels intérêts pour les propriétaires ?
Enfin, qui sont ces nouveaux Community Managers dont la mission est d’aider les occupants à former une communauté autour du lieu de travail ?
Entre les nouveaux besoins des investisseurs, les exigences des entreprises locataires et les aspirations grandissantes des collaborateurs, le Spotlight de Savills décrypte les évolutions clés du marché des bureaux, en mettant en exergue l’émergence du Community Management au sein de l’immeuble, un métier en plein essor, porteur de nouvelles opportunités de carrière pour les jeunes talents.