Les hôtels se sont vidés. L'annulation des d'événements et surtout l'interdiction de tous les voyages non essentiels mis en œuvre dans la plupart des pays a mis à mal tout le secteur. Dans le même temps, les hôpitaux sont saturés, les lits manquent. Le secteur hôtelier pourrait avoir un rôle important à jouer dans la gestion de la crise du Covid-19 en ouvrant ses portes à des clients pas comme les autres.
Les hôtels : une réserve importante de lits disponibles
En France, les organisations patronales, Umih et le Groupement national des chaînes hôtelières, indiquent qu’« à ce stade » plus de 500 établissements, soit plus de 20.000 chambres pourraient être mis à disposition. Ces lits additionnels constituent une réserve clé lorsqu’ils sont situés à proximité d’un établissement de soin. L’Irlande, par exemple, possède 60 000 chambres d’hôtel et on estime qu’environ 15 000 d’entre elles sont proches d’un hôpital.
Un atout pour désengorger les hôpitaux
La Chine semble avoir réussi à contenir le virus. Pour cela, elle a notamment eu recours à la création de centres médicaux d’appoints et mis en place un grand nombre de centres de confinement, dont beaucoup étaient des hôtels. En France, les initiatives fleurissent pour transformer des bâtiments et des logements pour faire face au nombre croissant de patients atteints du Covid-19.
A Perpignan, un hôtel va se transformer en centre de confinement temporaire. Ce dispositif s'adresse notamment aux personnes en voie de guérison qui sortent de l’hôpital mais qui demeurent contagieuses pour une durée de plusieurs jours. Leur sortie d’hôpital permettra de libérer des places pour des malades devant être hospitalisés et d’éviter qu’elles en rentrent à leur domicile et ne contaminent leurs proches. Ce centre accueillera également, des personnes en tout début de maladie qui nécessitent une surveillance car une aggravation peut rapidement survenir.
L’engagement du secteur hôtelier
En France, le ministre du logement, Julien Denormandie, a mis en place un partenariat avec Airbnb qui permet aux hôtes de proposer leur bien aux personnels hospitaliers et d’Ehpad.
D’autres initiatives ont vu le jour. Welkeys, conciergerie haut de gamme 2.0 et spécialiste de la location, met à disposition ses appartements à Paris et banlieue limitrophe pour accueillir le personnel de santé ayant besoin d'un hébergement à proximité de leur lieu de travail, avec l’accord des propriétaires. « Face à la gravité exceptionnelle de cette pandémie, il nous a semblé important que Welkeys soutienne le corps médical, en prenant en compte, l'éloignement de leurs résidences principales. Nous partageons cette démarche avec nos propriétaires qui ont tout de suite répondu présents à cet appel à la solidarité », commente Chloé Fournier, présidente-fondatrice de Welkeys.
Checkmyguest, spécialiste de la location de courte durée d’appartements, propose également gracieusement 450 unités aux personnels soignants. Une aide qui est particulièrement la bienvenue car, comme l’indique Frédérique Hage, déléguée générale de l’Intersyndicale nationale des internes (ISNI), “Nombre d’internes sont appelés d’une région à l’autre, surtout en Ile-de-France, où nous avons recensé quarante-huit hôpitaux demandeurs. Les transports en commun étant au ralenti, nous sommes très intéressés par ces appartements proches des établissements.” Pour consacrer la plus grande place possible à l’accueil des malades, les hôpitaux franciliens ont, en outre, supprimé des espaces de repos habituellement réservés au personnel, rendant plus impérieux encore le besoin d’hébergement de proximité que l’on peut rallier à pied.
Au Royaume-Uni, les groupes hôteliers ont également approché le gouvernement. Best Western a ainsi proposé au NHS de convertir certains de ses 270 hôtels en hôpitaux temporaires. La chaîne hôtelière met actuellement 15 000 lits et plus de 1 000 salles de réunion à la disposition des professionnels de la santé, soignants, familles, patients à faible risque et aux personnes de plus de 70 ans. Ces actions permettent de désengorger les hôpitaux et de consacrer un plus grand nombre de lits aux patients atteints par le Covid-19.
Des hébergements proposés aux sans-abris
Plus de 5.000 places supplémentaires sont désormais mobilisées dans les hôtels pour héberger les sans-abri pendant l'épidémie de nouveau coronavirus, et 40 sites de confinement sont actuellement prêts à accueillir des SDF malades du Covid-19, a annoncé le ministère du Logement dans un communiqué de presse du 30 mars.
Cette mobilisation s’ajoute aux 157 000 places d’hébergement déjà existantes avant la crise sanitaire, dans le cadre de l’hébergement d’urgence. L’Etat débloque une enveloppe d’urgence de 50 millions d’euros supplémentaires pour augmenter les capacités d'hébergement d'urgence en temps de crise.
Les professionnels du secteur hôtelier se sont massivement mobilisés pour participer à l’effort national - et même mondial ! Frappés de plein fouet par la crise sanitaire et économique qui a poussé la clientèle à déserter leurs chambres, les hôteliers mettent des lits à disposition pour accueillir personnels soignants, routiers et des sans-abri afin de contribuer à cette union sacrée.
